Depuis quelques années nous avons pu constater un changement chez les entrepreneurs, souvent plus jeunes, plus internationaux et surtout davantage connectés. Leur demande est donc différente, avec pour mot d’ordre la flexibilité, favorisant l’émergence d’offres en ligne dites low cost. Ces offres ont obligé la profession a revoir son système de travail pour prendre le même tournant que les entrepreneurs.

Le premier point qui a évolué est la stratégie commerciale car auparavant les clients ne faisaient pas forcément jouer la concurrence, le métier doit donc raisonner en termes de marketing et relation client. Ce qui fait de l’expert-comptable une entreprise presque comme les autres.

Cette stratégie est indispensable pour répondre aux demandes des nouveaux entrepreneurs car les clients ne veulent pas uniquement d’un expert-comptable qui reste dans son bureau à qui l’on donne la boite à chaussure tous les mois, non, désormais ils veulent avoir accès à leurs données en temps réel et exigent du conseil. Ce qu’ils veulent avant tout c’est un expert qui les accompagne tout au long de la vie de l’entreprise et les renseigner sur des sujets divers et variés.

Fort de toutes ces demandes les éditeurs de logiciels ont créé des outils permettant de satisfaire les entrepreneurs et les experts comptables (ex : logiciel permettant de générer des écritures comptables à partir d’une facture). En 2014, les entrepreneurs étaient 76% à attendre plus de conseils sur le pilotage des tableaux de bord alors que seul 8% des entreprises possèdent ces outils, il est évident que l’expert-comptable a un vrai rôle à jouer pour répondre à cette attente.

Côté éditeur, c’est donc la fin de la compta traditionnelle. Les nouvelles générations de solutions de gestion sont intégrées, automatisées et accessibles 24/7 à partir d’un simple smartphone.

Le principal mérite de ces solutions est de démystifier la comptabilité et l’accès en temps réel aux données. La mise à disposition de ces outils permet aux clients d’être plus autonomes et ainsi de faire gagner en efficacité à l’expert-comptable mais leur permet aussi de créer une nouvelle relation.

Cette nouvelle génération d’outils ne met pas les experts-comptables au placard au contraire cela permet de les replacer au cœur de la stratégie d’entreprise et de fournir une vision plus pointue sur l’activité. Grâce à ces solutions numériques, ils se donnent le moyen d’être les partenaires incontournables des entrepreneurs.

L’expert-comptable se diversifie et propose des services en phase avec le marché. Même le congrès de l’ordre se concentre sur des sujets plus techniques comme la fiscalité pour proposer des services à valeur ajoutée. Ce qui prouve que l’expert-comptable ne doit plus se limiter à être un opérateur de saisie, mais un fournisseur de conseils et de services à valeur ajoutée capable d’accompagner les entrepreneurs dans leur quotidien.

C’est ainsi que de nouveaux profils de collaborateurs apparaissent. Des spécialistes tombés dans la technologie quand ils étaient petits, des profils marketing, des gestionnaires capables de conseiller et vendre de nouvelles missions.